Lead time logístico: como medir e reduzir de ponta a ponta

Lead time é o tempo total entre o pedido do cliente e a entrega efetiva. É um dos indicadores que mais impacta a experiência de compra e, ao mesmo tempo, a necessidade de estoque da sua operação.

As etapas do lead time

O lead time total é a soma de várias etapas, e medir cada uma isoladamente é o que revela onde está o gargalo:

Processamento: tempo entre o pedido e a liberação para separação.

Separação (picking): tempo para reunir os itens no armazém.

Expedição: tempo entre a carga pronta e a saída do veículo.

Transporte: tempo de trânsito até o cliente.

Por que medir separadamente

Um lead time total de 5 dias pode esconder um problema específico — por exemplo, 3 dias parados só na separação. Somar tudo em um número único mascara o gargalo. Quebrar por etapa aponta exatamente onde investir.

A relação com o estoque

Lead time longo obriga a manter mais estoque de segurança para não faltar produto, o que trava capital de giro. Reduzir o lead time permite trabalhar com menos estoque pelo mesmo nível de serviço — por isso ele conversa diretamente com o giro e a cobertura de estoque.

Como reduzir

As alavancas mais eficazes são: automatizar a liberação de pedidos, organizar o armazém por curva ABC de giro, definir janelas fixas de expedição e escolher transportadoras com trânsito consistente na sua região.

A LogLabs calcula o lead time de entrega e o ciclo completo do pedido a partir das datas presentes na sua planilha, e mostra a evolução no tempo para você acompanhar as melhorias.